Actueel

Mijn naam is Linde van de Ketterij, ik ben 20 jaar, geboren en getogen in Arnemuiden en ik werk bij WEA als Junior Salarisadministrateur. In mijn vrije tijd geniet ik van gezelligheid en heb ik graag mensen om me heen, waar ik leuke uitstapjes mee maak. Verder vind ik het zo nu en dan fijn om in de natuur te wandelen en dan aansluitend te genieten van een drankje op het terras. 

Van secretaresse naar salarisadministratie

Op de middelbare school, het Calvijn College in Middelburg, wist ik al dat ik iets met cijfers wilde doen. Oorspronkelijk leek een functie als secretaresse of personal assistant van een directeur mij geweldig. Het idee van iemand ondersteunen en zijn of haar rots in de branding zijn, sprak me erg aan. Maar gaandeweg ontdekte ik dat dit een wat geromantiseerd beeld was en dat de realiteit minder bij mij paste dan ik dacht.

Na vier jaar MAVO koos ik voor een vervolgopleiding aan het Hoornbeeck College, waar ik de opleiding Management Assistent volgde. Dit was een brede opleiding, waardoor ik van alles leerde: notuleren, boekhouden, communicatie, plannen en zelfs presenteren. Tijdens mijn stages kwam ik terecht bij verschillende bedrijven, waaronder een technisch bedrijf, een investeringsbedrijf en een communicatiebureau. Dat gaf me een goed beeld van de praktijk en hoe veelzijdig dit vakgebied is.

Mijn afstudeerstage bracht me uiteindelijk bij WEA, en die ervaring heeft veel voor mij betekend. Ik wilde graag stagelopen bij een accountantskantoor om te ontdekken of het echt zo ‘stoffig’ was als men beweerde en tegelijkertijd kennismaken met de wereld van cijfers. WEA bleek het tegenovergestelde.

De overstap naar HR en salarisadministratie

Mijn stageperiode op het secretariaat was écht een fantastische tijd en daardoor wilde ik graag bij WEA blijven. In deze omgeving werd namelijk ook mijn interesse in cijfers verder aangewakkerd.

Door een gesprek met Willianne en mijn stagebegeleider, werd ook Henri betrokken en volgden er verschillende gesprekken met mensen van de HR- en loonafdeling. In deze gesprekken kwam salarisadministratie en HR naar voren als het vakgebied waarin ik mijn interesse voor cijfers én het menselijke aspect in mijn werk perfect kon combineren.

Zo ben ik op zoek gegaan naar een passende opleiding en kwam ik uit bij de deeltijdopleiding HRM aan Avans Hogeschool in Breda. De eerste twee jaar werk je aan het behalen van je Associate Degree (niveau 5) en daarna volgt de verdiepingsfase (niveau 6). Naast deze studie volg ik momenteel ook de opleiding Praktijkdiploma Loonadministratie (PDL). Deze opleiding bestaat uit drie modules, waarvan ik er al één heb afgerond. De andere twee rond ik naar verwachting deze zomer af. Met dit diploma mag ik mij officieel Register Salarisadministrateur (RSA) noemen.

Werken bij WEA

Mijn belangrijkste taken als Junior Salarisadministrateur zijn het verzorgen van salarisadministraties voor klanten. Dit doe ik vanuit de kantoren in Goes en Zierikzee. Wanneer klanten vragen hebben over onderwerpen zoals een zieke werknemer, een arbeidscontract of een ontslag, ondersteun ik hen daarbij. Afhankelijk van de complexiteit werk ik hierin samen met Sabine of Henri. Ik vind het belangrijk om betrokken te blijven en leer het liefst door zelf taken uit te voeren. Eerst zelf proberen en daarna pas hulp vragen, daar leer je het meeste van.

Daarnaast ben ik verantwoordelijk voor het opzetten van nieuwe administraties voor klanten. Dit proces vind ik het allerleukst, omdat ik dan het eerste aanspreekpunt ben en de klant volledig begeleid bij het opstarten. Dit betekent niet alleen het inrichten van het salarispakket, maar ook het regelen van pensioenfondsen, het koppelen van systemen en het uitzoeken van cao’s. Het geeft me veel voldoening als klanten blij en dankbaar zijn voor de waarde die we als WEA kunnen leveren. 

Klantgericht werken

Voor mij is het allerbelangrijkste in mijn werk het écht luisteren naar de klant. Een klant stelt misschien een eenvoudige vraag, maar er kan veel meer achter zitten. Soms weten klanten niet precies hoe ze iets moeten verwoorden, of hebben ze niet de juiste kennis om hun vraag volledig te stellen. Het is dan aan mij om tussen de regels door te luisteren en de juiste informatie te geven. Dat is ook helemaal niet gek, want zelfs voor ons is het soms uitzoeken hoe iets zit met de steeds veranderende wet- en regelgeving.

Een goed voorbeeld hiervan zijn de verschillende verlofsoorten. Een klant kan vragen hoe ze een verlof moeten regelen, maar er zijn zoveel verschillende soorten verlof dat er vaak meer bij komt kijken dan je zou denken. Het komt ook voor dat het klanten onbekend is dat ze in aanmerking komen voor een uitkering voor een bepaalde situatie. Door proactief mee te denken en klanten goed te informeren, zorgen wij ervoor dat ze altijd de beste oplossing krijgen.

Toekomstplannen en ambities

Mijn leergierigheid stopt voorlopig niet. Mijn doel is om me volledig te specialiseren in een bepaald onderdeel van het vakgebied HR. Net zoals Sabine gespecialiseerd is in ziekteverzuim en Henri in ontslag en werving & selectie.

Ik weet nog niet precies welk specialisme ik wil ontwikkelen, maar ontslagprocedures spreken me bijvoorbeeld erg aan. Daarnaast wil ik op termijn al mijn HR-diploma’s behalen, zodat ik mezelf volwaardig HR-adviseur mag noemen en zelfstandig klanten kan adviseren.

Bij WEA krijg ik de vrijheid en mogelijkheden om mezelf te blijven ontwikkelen. Als ik een opleiding tegenkom en kan onderbouwen waarom deze relevant is, dan krijg ik de kans om deze te volgen. Die flexibiliteit waardeer ik enorm. De doorgroeimogelijkheden bij WEA stoppen niet, dat klinkt waarschijnlijk als een verkooppraatje, maar dat maakt dit voor mij wel een geweldige plek om te werken.